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Términos de contratación
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Gastos de Envío
El plazo de envío si el producto está en stock es de 24 a 48 horas. Si no está en stock el plazo habitual de envío es de 7 a 10 días, en caso de que el plazo de envío fuera mayor se notificaría el plazo de entrega por e-mail. No hacemos envíos a Islas Canarias, Islas Azores o Madeira.
Formas de Pago
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Tarjeta de Crédito
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Impuestos y Aduanas
Todos los productos de Mioptica.net se entienden IVA INCLUIDO. Si el envío del paquete genera impuestos en aduanas, será el cliente el que deba pagar estas tasas. Si el cliente no quiere hacerse cargo de las tasas aduaneras, Mioptica.net no devolverá el dinero del pedido y no se hará cargo del paquete.
Garantía
Todas nuestras gafas de sol tienen 2 años de garantía por roturas de montura por defecto de fabricación, 100% gratuito. Utilizamos los recambios originales. 2 años de garantía en defectos de fabricación de las lentes, la garantía no cubre los rayones, roturas o mala manipulación. Es necesario enviar la gafa a nuestro almacén central y se retornará a su domicilio con los gastos de envío totalmente gratis.
En caso de producto defectuoso, Mioptica.net procederá, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario. Mioptica.net responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El consumidor y usuario deberá informar a Mioptica.net de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.
Cambios y devoluciones
El cliente dispone de 30 días a partir de la fecha de recepción del pedido para realizar la devolución del producto adquirido. El resguardo de entrega de la empresa de mensajería será suficiente como prueba de la fecha de recepción. Sólo se podrá devolver producto intacto que pueda ser utilizado para su venta posterior. Mioptica.net efectuará el reembolso de su dinero a través del mismo método de pago con el que realizó el pedido. Los gastos de devolución de producto corren por cargo del cliente, que podrán ser reembolsados si Mioptica.net así lo estima.
En caso de que necesite realizar alguna consulta, puede contactar con nuestro equipo de atención al cliente llamando a los teléfonos que figuran en nuestra página web o enviar un email a info@mioptica.net.
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